出張買取について
「自宅に来てもらうのは不安…」「どんな流れで査定してもらえるの？」という声を多くいただきます。
ここでは、出張買取のご利用を検討中のお客様からよく寄せられるご質問をまとめました。
初めての方でも安心してご依頼いただけるよう、訪問前の準備や査定時の対応、費用・キャンセルなどについて詳しくご説明しています。
埼玉県内はもちろん、近隣県への出張も対応しておりますので、お気軽にご確認ください。
少量だけでも来てもらえますか？
もちろん可能です。1点からでも無料でお伺いいたします。査定料・出張料など一切かかりません。
出張の日時指定はできますか？
申込時にご希望日をお知らせください。スケジュールを調整し、可能な限りご希望に沿うよう対応いたします。
当日の依頼でも来てもらえますか？
エリアや時間帯によっては当日の訪問も可能です。まずはお電話またはLINEでお問い合わせください。
出張エリアはどこまで対応していますか？
埼玉県全域および東京・千葉・群馬などの隣県にも対応しています。詳細はエリアページをご覧ください。
査定だけでも来てもらえますか？
はい。査定金額を聞くだけでも大歓迎です。査定料・キャンセル料はかかりません。
出張買取時に本人確認は必要ですか？
はい。古物営業法により、運転免許証やマイナンバーカードなどの本人確認書類が必要です。
査定金額はどうやって決まりますか？
中古市場の相場、需要、品物の状態を総合的に判断して金額を算出します。
壊れているものや汚れているものも大丈夫ですか？
状態によっては買取または無料引取が可能です。まずは拝見させてください。
買取の際に費用は一切かかりませんか？
はい。出張料・査定料・キャンセル料すべて無料です。
査定金額に納得できなかった場合は？
無理に売る必要はありません。ご納得いただけない場合はそのままキャンセル可能です。
宅配買取について
「店舗が遠い」「忙しくて時間が取れない」「非対面で売りたい」そんな方に人気の宅配買取。
ここでは、梱包から発送・査定・入金までの流れや、送料・返送料の扱い、キャンセル時の対応など、よくある質問をまとめています。
全国どこからでも送料・返送料は無料。初めての方でも安心してご利用いただけるよう、わかりやすくご案内しています。
自宅にいながら手軽に売りたい方は、ぜひご一読ください。
宅配買取はどうやって申し込むのですか？
お電話またはWebフォームからお申込みください。専用の宅配キットを無料でお届けします。
送料はかかりますか？
当店負担です。指定の宅配業者に着払いでお送りください。
梱包材がないのですが？
無料の宅配キット（段ボール・緩衝材など）をお送りします。
査定結果はいつわかりますか？
到着後、通常1〜2営業日以内にメールまたはお電話でご連絡いたします。
査定金額に納得できなかったら返してもらえますか？
はい。キャンセル時の返送料も当店負担です。
本人確認はどうすればいいですか？
ご本人確認書類（免許証など）のコピーを同封いただくか、メール送信で承ります。
複数品をまとめて送ってもいいですか？
もちろんOKです。まとめて送っていただくと査定額アップのチャンスもあります。
宅配中に破損した場合はどうなりますか？
運送保険が適用されますので、ご安心ください。詳細は規約をご確認ください。
どんな品目でも宅配で送れますか？
法令により液体や危険物は除外されます。その他はお気軽にご相談ください。
入金はいつされますか？
買取成立後、最短で当日中、遅くとも翌営業日にはお振込みいたします。
オフィス買取について
「すぐに現金がほしい」「買取の流れを事前に知っておきたい」そんな方のために、オフィス買取に関するよくある質問をまとめました。
受付方法や必要な持ち物、査定時間の目安など、初めてでも安心できるよう詳しく解説しています。
スタッフが丁寧に対応し、査定額の根拠もしっかりご説明いたします。
ご来社前にこちらをご確認いただくことで、スムーズにお取引いただけます。
オフィスに直接持ち込めばすぐに査定してもらえますか？
はい。混雑状況によりお待たせする場合もありますが、基本的にその場で査定いたします。
査定だけお願いしてもいいですか？
もちろん大歓迎です。金額を確認してからご判断いただけます。
予約は必要ですか？
ご予約なしでもOKですが、事前にご連絡いただけるとスムーズにご案内できます。
駐車場はありますか？
オフィス前または近隣に無料駐車場をご用意しています。大型商品のお持ち込みも安心です。
査定時間はどれくらいかかりますか？
品数や状態によりますが、平均10〜30分ほどです。
身分証は必要ですか？
はい。古物営業法により、身分証明書（免許証など）の提示をお願いしています。
支払いは現金のみですか？
オフィス買取では現金または銀行振込で対応しております。ご希望の方法をお選びください。
ブランド品以外も持ち込んでいいですか？
はい。ノーブランドや生活雑貨も査定対象です。お気軽にお持ちください。
買取できない場合は引き取ってもらえますか？
状態によっては無料引取またはリサイクル対応も可能です。
一度に大量の商品を持ち込んでも大丈夫？
事前にご連絡いただければスタッフを増員し、スムーズに対応いたします。
